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10 trucos para sacar el máximo partido a tu campaña de sms marketing

10 trucos para sacar el máximo partido a tu campaña de sms marketing

UN MENSAJE POTENTE

Si no tienes nada potente que decir en un SMS, mejor no lo envíes. A los clientes les molestan los mensajes que no ofrecen nada, y es muy probable que se den de baja de la lista. Envía mensajes que ofrezcan un beneficio a los destinatarios, como información sobre próximos eventos, cupones, descuentos y promociones, etc.

ELIGE EL MOMENTO OPORTUNO

Aunque la frecuencia con la que envías mensajes depende mucho de tu marca, productos o servicios, es preferible que envíes los mensajes cuando sea más probable que tus clientes compren.

LAS RESTRICCIONES SON BUENAS

A la hora de utilizar un servicio de envío de SMS masivos nos encontramos con la limitación de los mensajes a 160 caracteres. Muchos consumidores huyen de los mensajes de texto promocionales largos, así que no te veas forzado siempre a escribir mensajes de 160 caracteres. Un mensaje ‘corto y al pie’ suele ser la mejor estrategia para captar la atención del cliente.

LOS SORTEOS AUMENTAN LA BASE DE DATOS

Los sorteos son siempre una opción estupenda para aumentar tu base de datos. La oportunidad de ganar un producto o servicio excepcional es una gran motivación para que los consumidores se apunten a tu lista de mensajes de texto, especialmente cuando se trata de algo que no pueden conseguir en ningún otro lado, como un acceso VIP o productos especiales.

LAS ABREVIATURAS EXCESIVAS NO SON NECESARIAS

A menos que necesites utilizar abreviaturas por motivos de espacio, evítalas. Te hacen parecer poco profesional.

LOS ENLACES INTEGRADOS SIEMPRE AYUDAN

Poner un enlace al sitio web de tu compañía no solo ayuda a aumentar el tráfico en el sitio, sino que también puede mejorar tus ventas. Es mejor utilizar enlaces cortos para no desperdiciar caracteres.

OLVÍDATE DE LAS PALABRAS CLAVE FORMADAS POR DOS PALABRAS

El empleo de palabras clave formadas por dos palabras crea confusión, así que cíñete a una sola palabra para obtener mejores resultados.

UTILIZA LAS MAYÚSCULAS

Escribir en mayúscula la oferta o el cupón en tu mensaje de respuesta es una gran ayuda, ya que capta la atención del cliente. Por ejemplo, “COMPRA UNO Y LLÉVATE OTRO GRATIS” capta la atención mucho mejor que las mismas palabras escritas en minúscula.

INTERACCIÓN EN REDES SOCIALES

Animar a los clientes a interaccionar con tu empresa en redes sociales es otra forma de dar a conocer la marca a través de mensajes de texto. Por ejemplo, escribe a tus clientes para decirles que ganarán otra participación en tus sorteos si te siguen en Twitter o le dan a “me gusta” en tu página de Facebook.

SENTIRSE ESPECIAL

Por último, es importante hacer que los clientes se sientan especiales, independientemente del tipo de campaña que sea. En lugar de decir algo como “Te has inscrito”, responde con “Ahora formas parte de la familia (nombre de la marca)” o algo parecido.

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