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13 CLAVES QUE MEJORAN UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING

13 CLAVES QUE MEJORAN UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING

¿Se puede hacer un mejor email marketing? ¿Qué técnicas nos pueden ayudar a mejorar nuestros resultados? En esta sección os ofrecemos nada menos que trece consejos que podéis poner en marcha desde el primer día.

CUIDA EL ASUNTO DEL EMAIL
Es una elección crítica. Tanto para llamar la atención del usuario e incrementar la tasa de apertura de una campaña, como para aumentar el porcentaje de clics. Por ejemplo, poner símbolos en el asunto de un email puede mejorar hasta un 25% el ratio de apertura.

DETERMINA EL OBJETIVO
Decidir si queremos llamar la atención (una alta tasa de apertura), queremos generar tráfico a nuestra web (incrementar los clics en una determinada zona de la newsletter y que derive en tráfico a nuestra web) o monetizar alguna oferta analizando el número de ventas o ingresos generados por los usuarios que clicaron en el emailing.

COMBÍNALO CON EL SOCIAL MEDIA
Hay una buena razón para combinar ambas plataformas. Las marcas han demostrado que utilizar Twitter o Facebook para promocionar un newsletter es más que una buena idea. De la misma forma, promocionar nuestra presencia en redes sociales en nuestros e-mailings suelen producir altas tasas de conversión.

SEGMENTA TU MERCADO
Muchas empresas suelen cometer el mismo error: envían un e-mail a toda una base de datos de contactos en la que no se discrimina ni se segmenta de ninguna forma. El resultado suele ser más que pobre, ya que junto a “amenazas” de denunciarnos por Spammers no acabamos de recibir un feedback adecuado sobre cómo ha funcionado nuestro envío.

En este sentido, antes de realizar un envío resulta más que recomendable realizar una segmentación en función del tipo de cliente, características demográficas, intereses, etc. Cuanto más “personalizado” sea el envío más posibilidades tendremos de que el destinatario quiera leer lo que tenemos que comunicar.

¿QUIÉNES SOMOS?
Según AdAge una de las publicaciones de referencia mundial cuando hablamos de publicidad y marketing, el 70% de los consumidores indican que el campo “De” motiva su decisión sobre abrir o ignorar por completo un e-mail.

El 30% restante asegura en la misma encuesta que la decisión la toman en función del campo “Asunto”. Cuidar al máximo estos dos campos es fundamental para el éxito de nuestra campaña.

UN PEQUEÑO INCENTIVO
A todos nos gusta recibir algo especial en nuestro buzón de correo electrónico. Algo que vaya un poquito más allá que publicidad pura y dura.

Detalles como un pequeño obsequio por el cumpleaños de nuestros suscriptores o un descuento en fechas señaladas pueden motivar que nuestros clientes lleguen a estar “encantados” con nuestros e-mails.

ADAPTADOS A LOS TERMINALES MÓVILES
Cada vez más usuarios consultan su correo electrónico en dispositivos como smartphones y tablets. Hay que acabar para siempre con esos envíos que son totalmente ilegibles desde un terminal móvil y hay que tener en cuenta nuevas formas de consumo que en realidad ya se han estandarizado. El diseño responsive es obligatorio en los tiempos que corren.

EL MENSAJE MÁS IMPORTANTE
Cuando preparamos un mail para terminales móviles (especialmente para smartphones) es importante situar el mensaje principal en la primera línea del cuerpo de texto ¿Por qué? porque suele ser lo primero que muestran los
móviles cuando están en modo “vista previa”.

ANUNCIOS Y NOVEDADES
Los consumidores tienden a abrir con más facilidad un email si en el “Asunto” del mismo se les anuncia algo que realmente tenga gancho, como pueden ser que quedan pocas unidades de un producto, que se anuncia un nuevo producto o que estamos poniendo en marcha una oferta por tiempo limitado.

FRECUENCIA Y RELEVANCIA
Frecuencia y relevancia son dos de las claves que marcan nuestro éxito en nuestra estrategia de email marketing. Por un lado, no podemos bombardear con e-mails diarios a nuestros lectores, pero por otro, no podemos ignorarlos por completo durante un largo periodo de tiempo.

Además, debemos hacer lo posible para que el contenido que enviemos sea realmente relevante, que tenga utilidad, sobre el cual el usuario pueda llevar a cabo una acción.

ENGANCHA CON LA ACTUALIDAD
El consumidor suele responder de forma positiva cuando una campaña está relacionada con un evento relevante. Navidad, Día del Padre, Rebajas, Vacaciones, Mundial de Fútbol etc. son sólo algunos ejemplos de cómo un evento puede relacionarse con nuestros productos, servicios y empresa.

FEEDBACK
El feedback no se basa exclusivamente con cumplir con la Ley de Protección de Datos, sino facilitando la conversación entre empresa y usuarios.

En nuestras campañas de e-mail deberíamos habilitar un espacio en el que los usuarios pudiesen enviarnos sus sugerencias, comentarios o preguntas técnicas sobre nuestros productos.

USA ANALÍTICA Y DATOS EN TIEMPO REAL
Dada la infinidad de variables para elaborar y distribuir una newsletter, las herramientas de análisis son vitales para conocer cómo interactúan nuestros receptores y planificar mejor los siguientes envíos.

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